中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展面臨三道坎
在剛剛結束的第二屆APEC電子商務(wù)工商聯(lián)盟論壇上，與會(huì )的專(zhuān)家普遍認為，中國正處于電子商務(wù)服務(wù)業(yè)的形成期，預計未來(lái)20年，電子商務(wù)服務(wù)業(yè)將會(huì )成為中國服務(wù)貿易中新的經(jīng)濟增長(cháng)點(diǎn)，電子商務(wù)的全球化時(shí)代即將到來(lái)。但同時(shí)不容樂(lè )觀(guān)的是，中國電子商務(wù)特別是中小企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展仍然阻力重重，任重道遠。
中小企業(yè)信息化應用已經(jīng)成為帶動(dòng)中國IT整體市場(chǎng)快速增長(cháng)的核心動(dòng)力，未來(lái)三年將創(chuàng )造5000億元的市場(chǎng)。根據預測，今年中小企業(yè)IT投資整體規模將比去年增長(cháng)16.5％，達到1427.7億元，預計到2008年市場(chǎng)規模將達到1869.2億元，未來(lái)三年相加整體規模將近5000億元。調查顯示，去年中國中小企業(yè)信息化市場(chǎng)規模已達到1225.8億元，同比增長(cháng)16.7％。在投資結構方面，開(kāi)始呈現“軟化”的趨勢，軟件和信息服務(wù)的比例在緩慢提升。據分析，雖然去年硬件投入仍占67.6％的比例，但其增長(cháng)速度卻慢于整體市場(chǎng)增長(cháng)速度；相反，軟件和服務(wù)同比增長(cháng)卻超過(guò)了市場(chǎng)整體速度，IT服務(wù)增長(cháng)更為明顯，達到20.8％。當前，中國中小企業(yè)數量正在迅速增加，中小企業(yè)遍布各個(gè)行業(yè)，發(fā)展潛力非常大。隨著(zhù)中小企業(yè)市場(chǎng)的日漸成熟，行業(yè)與企業(yè)的飛速發(fā)展與企業(yè)信息化水平偏低、管理落后形成了鮮明對比，這種不適應迫使中小企業(yè)向信息技術(shù)要出路。據分析，隨著(zhù)中小企業(yè)對IT技術(shù)應用的逐漸增多和深入，很多業(yè)務(wù)已經(jīng)無(wú)法脫離IT環(huán)境，網(wǎng)絡(luò )系統、軟件運行故障或病毒干擾等問(wèn)題成為嚴重影響工作效率的因素，越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始接受并應用桌面系統、辦公系統、網(wǎng)絡(luò )安全服務(wù)等。
據中國社科院信息化研究中心2005年下半年的調研數據顯示，中國已有93％的中小企業(yè)接入了互聯(lián)網(wǎng)，其中電子商務(wù)接入率達到了53％，但網(wǎng)上購銷(xiāo)等涉及交易的應用普及率不及1／4，與發(fā)達國家完善、頻繁的網(wǎng)上交易相去甚遠。觀(guān)念是制約中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的首要因素。很多中小企業(yè)觀(guān)念中的互聯(lián)網(wǎng)只是注冊域名、建立網(wǎng)站、發(fā)布信息，不少中小企業(yè)的網(wǎng)站永遠都是以不變的面孔示人，甚至連企業(yè)的產(chǎn)品和消息都是永遠凝固在那里，千年難得一更新，更不用說(shuō)在線(xiàn)維護、處理網(wǎng)上投訴和在線(xiàn)交易了。很多企業(yè)對產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)人員配置上舍得投入，但對網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)甚至電子商務(wù)卻特別吝嗇，網(wǎng)站成了他們“跟形勢”和“擺闊”的一種方式。
電子商務(wù)的發(fā)展環(huán)境成為制約中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵因素。中山大學(xué)的謝康教授認為，與西方國家城市化發(fā)展基礎不同，中國電子商務(wù)是在城市化沒(méi)有完成的環(huán)境下發(fā)展起來(lái)的，無(wú)論是社會(huì )公共管理還是企業(yè)管理都沒(méi)有形成成熟的流程和行為準則，難以為電子商務(wù)提供有力的支撐。中國信息化是在工業(yè)化還沒(méi)有完成的環(huán)境下成長(cháng)起來(lái)的，形成了工業(yè)化與信息化并行發(fā)展的格局，工業(yè)化很難為信息化提供基礎服務(wù)。發(fā)達國家的電子商務(wù)是在社會(huì )公共管理和企業(yè)管理理論、管理方法和工具乃至研究較為成熟的基礎上發(fā)展起來(lái)的，而在技術(shù)上較多地采用拿來(lái)主義方式發(fā)展電子商務(wù)的中國，由于國內管理思想和管理基礎的缺失，面臨與發(fā)達國家不同的外部環(huán)境和基礎條件，單純依靠市場(chǎng)力量難以實(shí)現跨越式發(fā)展。
鑒于中國在電子商務(wù)上與發(fā)達國家基礎條件和現實(shí)力量的巨大差距，政府理應發(fā)揮自身的信息資源、政策資源和配置權力方面的優(yōu)勢，為中小企業(yè)營(yíng)造發(fā)展環(huán)境、培育市場(chǎng)、制訂規矩、促進(jìn)整合，引導它們發(fā)展。中小企業(yè)也應借鑒攜程旅行網(wǎng)、e龍網(wǎng)等的發(fā)展模式，結合中國國情，創(chuàng )新性地發(fā)展電子商務(wù)，在世界經(jīng)濟一體化浪潮的推動(dòng)下，共同迎接電子商務(wù)全球化時(shí)代的到來(lái)。
(轉自：中國國家企業(yè)網(wǎng))
